Hilfe und Service
Der Service steht bei uns an erster Stelle, den wir durch jahrelange Praxiserfahrung und durch ein flächendeckendes Servicenetz in Deutschland sicherstellen.
Kundenservice
Lange Reparaturzeiten sind OUT - guter und schneller
technischer Service ist IN.
Denn schließlich wollen wir, dass Sie Ihr Barcode-Equipment auch nutzen. Im
Regelfall werden Reparaturen und Wartungen innerhalb von 24 Stunden
durchgeführt.
Durch umfangreiche Bevorratung von Ersatzteilen können wir auch bei größeren
Schäden Ihr Gerät kurzfristig reparieren - selbstverständlich nicht, ohne Ihnen
einen Kostenvoranschlag gefaxt zu haben.
Unser Serviceteam steht auch gerne für Reparaturen außerhalb der üblichen
Arbeitszeiten bereit - Reparaturversendung an Samstagen sind keine Seltenheit.
Und unsere Preise können sich sehen lassen - natürlich im positiven Sinn für
Sie...
Beratung
Fragen „rund um den Barcode"? Wir helfen Ihnen gern bei der Auswahl von Hard- und Software und integrieren die Systeme in bestehende IT-Strukturen.
Teststellung
Bereitstellung von Demo- und Testgeräten
Sie sind nicht sicher, ob das gewählte Gerät für Sie das Richtige ist? Wenn Sie
sich oder Ihre Kunden persönlich von der Qualität unserer Produkte überzeugen
möchten, bestellen Sie einfach kostenlos und unverbindlich für 2 Wochen Ihr
Testgerät.
Ganz nebenbei: 90% unserer Kunden hatten eine richtige Wahl getroffen.
Programmierung
Nach Ihren Vorgaben erstellen wir Programme für MDE-Geräte
und Etikettendrucker. Senden Sie Ihre Programmbeschreibung einfach an shop@clever-hosena.de
Wir erstellen Ihnen gern ein kostenfreies Angebot.
Unterstützung im Projektgeschäft:
Wir unterstützen Sie bei der Angebotsausarbeitung und bei Ausschreibungen
Schulung
Wir bieten für unsere sämtlichen Hard- &
Software-Produkte Schulungen an. Diese können wahlweise bei uns oder bei Ihnen
stattfinden.
• Technische Schulungen
• Vertriebsschulungen
Datenfunk Integration
Datenfunk-Installationen wollen sorgfältig projektiert sein. Wir begleiten Sie von Anfang an, von der Projektierung über die Funkausleuchtung bis zur Inbetriebnahme und Anlaufüberwachung.
Technischer Service
Gewährleistungsverlängerung
Investitionssicherheit für Ihre Kunden: Wir bieten Ihnen wahlweise eine
Garantieverlängerung auf 12, 24 oder 36 Monate ab Auslieferungsdatum.
Wartungs- und Serviceverträge
Auf Wunsch bieten wir Ihnen individuelle Wartungs- und Serviceverträge an.
Sonderkabel
Sie brauchen ein robusteres oder längeres Anschlusskabel für
Ihren Scanner?
Ihr BDE-Terminal hat eine exotische Anschluss Buchse?
Egal ob Sie das Equipment bei uns gekauft haben oder woanders - wir liefern
Ihnen maßgeschneiderte Kabelkonfektionierung zu günstigen Preisen.
Rufen Sie uns an und stellen Sie uns auf die Probe...
Altgeräterücknahme
Für die umweltgerechte Entsorgung alter Etikettendrucker und Scanner/ MDE unterbreiten wir Ihnen ein individuelles Angebot.
Barcode-Prüfservice
Probleme mit der Lesbarkeit von Barcodes? Gegen eine geringe Gebühr vermessen wir Ihre Original-Vorlage, erstellen ein Prüfprotokoll und werten es mit Ihnen gemeinsam aus.